Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Firmenberater s.r.o. Za Lázeňkou 544
107 00 Praha 10 – Dubeč
Tschechische Republik

E-Mail: office@firmenberater.cz

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere:

• zur Bereitstellung dieser Website,
• zur Bearbeitung von Kontaktanfragen,
• zur Terminvereinbarung,
• zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden,
• zur statistischen Analyse der Websitenutzung, sofern Sie eingewilligt haben.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt.

4. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Provider technisch erforderliche Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seiten und Dateien,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL.

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung des technischen Betriebs, der Stabilität und der Sicherheit der Website.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer, sofern angegeben,
• Inhalt Ihrer Nachricht,
• sonstige freiwillig übermittelte Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf vorvertragliche Maßnahmen oder einen Vertrag gerichtet ist. Andernfalls erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Verarbeitung von Kontaktanfragen und CRM-Nutzung über Pipedrive

Zur Bearbeitung und Verwaltung von Kontaktanfragen sowie zur Organisation unserer Interessenten- und Kundenkommunikation nutzen wir Pipedrive als CRM-System.

Dabei können die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte sowie Informationen im Zusammenhang mit einer Anfrage oder Terminvereinbarung in Pipedrive gespeichert und verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Terminverwaltung sowie zur Vertriebs- und Beratungsorganisation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für vorvertragliche Maßnahmen oder die Vertragserfüllung erforderlich ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Selbst entwickeltes Terminbuchungstool

Auf unserer Website stellen wir ein selbst entwickeltes und selbst gehostetes Tool zur Vereinbarung von Terminen zur Verfügung.

Wenn Sie dieses Tool nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Terminorganisation, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines möglichen Beratungsgesprächs.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer, sofern angegeben,
• gewünschter Termin,
• sonstige freiwillig mitgeteilte Informationen.

Die im Rahmen der Terminbuchung erhobenen Daten werden an unser CRM-System Pipedrive übermittelt und dort zur Bearbeitung von Kontaktanfragen, zur Terminverwaltung sowie zur Pflege von Interessenten- und Kundendaten verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Soweit einzelne Angaben freiwillig erfolgen und nicht zwingend erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Google Analytics

Soweit Sie eingewilligt haben, verwenden wir auf dieser Website Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google, zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website.

Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über die Nutzung der Website zu erfassen. Dabei können insbesondere Informationen zu Ihrem Nutzungsverhalten, zu Ihrem Endgerät, Ihrem Browser sowie Ihrer Interaktion mit der Website verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Consent-Einstellungen bzw. das Cookie-Banner widerrufen.

9. Google Maps

Auf unserer Website sind Karten von Google Maps eingebunden, um Standorte darzustellen und die Kontaktaufnahme zu erleichtern.

Beim Laden einer Google-Maps-Karte können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Verbindungsdaten, an Google übermittelt werden.

Die Einbindung von Google Maps erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern die Inhalte nicht bereits technisch blockiert und erst nach Ihrer Zustimmung geladen werden.

10. Empfänger und Drittlandübermittlung

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung von Anfragen oder zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben.

Im Zusammenhang mit der Nutzung von Google-Diensten und Pipedrive kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch an Empfänger in Drittländern, insbesondere außerhalb der Europäischen Union, übermittelt werden. In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung im Rahmen der datenschutzrechtlich zulässigen Mechanismen des jeweiligen Anbieters. Die EU-Kommission erläutert zudem, dass Betroffene über Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und Speicherdauer informiert werden müssen.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die Europäische Kommission weist darauf hin, dass personenbezogene Daten nur so lange gespeichert werden sollen, wie es für den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist.

12. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung Ihrer Daten,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft,
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.

14. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Website und unserer Leistungen umzusetzen.